LG유플러스가 디지털 범죄로부터 소비자를 보호하기 위해 전국 1,800여 개 매장을 보안 전문 상담소로 전환한다고 18일 발표했습니다. 이번 조치는 최근 급증하는 피싱, 스미싱, 악성 앱 사기 등에 대응하기 위한 것으로, 모든 통신사 이용자에게 무료로 서비스를 제공할 예정입니다.
LGU+ 보안 전문 매장에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
✔ 피싱·스미싱 피해 상담 – 수신한 의심 문자의 위험성 분석
✔ 악성 앱 진단 및 삭제 – 모바일 백신으로 악성코드 검사
✔ 소액 결제 차단 – 불법 결제 발생 시 즉시 대응
✔ 감염 스마트폰 초기화 – 100여 개 'U+중고폰 진단 센터'에서 지원
✔ A/S 연계 – 복구 불가능한 경우 제조사 서비스센터 연결
특히, 타 통신사(KT, SKT) 사용자도 방문해 상담받을 수 있으며, 전문 상담사가 개인별 위협 요소를 분석해 최적의 대처법을 안내합니다.
LGU+는 이번 조치와 함께 외부 보안 기업 및 금융기관과 협업해 사기 방지 체계를 더욱 고도화할 계획입니다. 또한, AI 기반 이상 결제 탐지 시스템을 확충해 사전 예방에 주력할 방침입니다.
회사 관계자는 "최근 지능화된 디지털 범죄로부터 소비자를 보호하는 것이 최우선 과제"라며, "매장을 방문하는 모든 고객이 안전한 디지털 생활을 할 수 있도록 지원하겠다"고 강조했습니다.
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